2024年6月17日凌晨，水务集团漏损系统发出智能预警，金水区鑫苑中央花园附近存在漏水，随后从系统发起工单到现场排查、定位、开挖，仅用2小时修复漏水，及时消除了管网隐患。

“原来只有积水至路面才能发现漏水，完全处于被动。现在，通过漏损控制系统，我们能提前感知预警管道漏水，化被动堵漏为主动控漏。”水务集团相关负责人介绍。

水务集团在全市安装50多万个智能传感器，为城市供水系统装上“千里眼”“顺风耳”，实现从源头到龙头全流程、全要素、全时空动态监测和实时预警，有效保证城市供水安全。

此外，通过在线水力模型，水务集团还能第一时间对突发水污染事件推演追溯，模拟分析管网改造、管道改迁时停水影响，向用户精准推送停水信息，最大程度减少对居民正常生活影响。

在智慧水务建设的加持下，郑州市爆管率大幅降低，连续多年没有出现DN300以上的爆管，供水低压区基本消除，公共供水管网漏损率降至6.93%，处于全国领先水平。

在水务集团智慧水务调度中心，工作人员足不出户，通过大屏实时监控每个水厂运行状态，利用大数据智能调节、精准控制净水药剂投加。

过去日供水能力40万立方米的水厂需要200多人，智慧化改造之后，仅需要50人左右就能满足日常运转，企业劳动生产率显著提高。

水务集团还积极升级制水工艺，在龙湖水厂、东周水厂、石佛水厂引入先进的膜处理工艺，构建三级水质监测体系，通过智慧水务系统在线实时监测水质数据，降低管网水龄，让更多市民喝上放心水、优质水。

同时，随着城市供水重大工程项目的快速推进，水务集团还以郑开同城郑州东部原水干管工程为示范，打造智慧工地，一井一码、一管一码，全流程管控追溯施工质量。

在家轻点手机，20项供水业务即可“网上办”“掌上办”；联系社区网格员，用水需求一对一响应服务；智能语音机器人在线解答用水难题；智能远传水表实时水量分析，精准守护居民用水安全……

水务集团利用智慧水务系统，让数据多跑路、群众少跑腿，不跑腿，为用户提供及时有温度的供水服务，市民用水获得感、幸福感、安全感不断增强。

通过智慧水务系统，供水抢修效率也得到大幅提升。

在智慧水务外业工单管理平台上，全部外业工单可以一键查询、指挥、跟踪、连线，依托全市“1+8”供水服务基地，工作人员平均26分钟到达抢修现场。

“我们还积极响应市‘党建引领网格化基层治理平台’中的各项市民用水需求，自5月份以来承接转办市网格化基层治理平台供水服务832件，做到事事有回音，件件有落实。”水务集团相关负责人介绍。

智慧水务系统海量信息还为水务集团推进数据资产化打下坚实基础。

2024年8月16日，作为全省水务行业的先行者，水务集团所属郑州自来水投资控股有限公司，以“企业用水行为评估”数据资产喜获数据产品登记凭证，成为河南省水务行业首家在数据交易平台登记的数据产品。

此次数据资产入表的探索落地，标志着水务集团“数据资源”向“数据资产”的跃迁，为郑州水务事业发展新质生产力注入了强劲的数字动能。

来源：郑州水务集团有限公司